企業代理系統
能上崗的 AI，而非一個聊天視窗
香港工坊代理系統是一套企業級「數碼員工」操作系統：受治理、可審計的 AI 代理，在機構現有的通訊工具、業務系統與數據之上執行真實工作——而人類始終在指揮鏈頂端。代理負責執行，操作系統負責治理。
六層架構
六個層級，同一指揮鏈
執行框架驅動代理；控制平面駕馭企業——管理、治理、評估與規模化交付。
業務入口與交互層
工作在你的同事本來就在的地方發生：Lark、Slack、WhatsApp、Telegram、網頁後台或直接 API。
數碼員工工作台層
統一工作台：數碼員工目錄、任務中心、對話與協作、審批中心、監控看板，以及日報週報中心。
企業級控制平面
治理核心：註冊、技能與版本控制、權限與審批、任務調度、記憶治理、評估與基準、審計日誌、成本控制、可觀測性，以及人工把關節點。
代理運行時提供層
可插拔的執行框架與模型路由——工具調用、會話處理與工作流編排均在治理層之下運行，可隨前沿演進隨時替換。
工具與數據集成層
MCP 連接器中樞、API 連接器、Webhook 與 RPA／瀏覽器自動化——觸達 CRM、ERP、數據庫、BI、代碼倉庫、工單、電郵、文檔、廣告平台與財務系統。
企業知識與資源層
會話上下文、項目記憶與企業知識——由運行時使用，但由控制平面治理、隔離、共享與歸檔。
系統閉環
在崗位上持續進步的數碼員工。
每項任務走完整閉環：任務執行 → 結果輸出 → 人工反饋 → 技能優化 → 回歸測試 → 版本升級 → 持續自進化。表現以基準衡量，而非假設——我們對交易策略的紀律，同樣施於數碼勞動力。
典型數碼員工
銷售助理
線索跟進、CRM 維護、會議準備與銷售管道匯報。
投放分析員
跨平台投放監測與花費成效匯報。
客戶服務員
一線回覆、工單分流，並按審批規則升級處理。
項目經理
任務追蹤、狀態彙整，以及日報週報節奏。
研發工程師
代碼任務經受治理的 CLI 運行時執行，全程留有審計軌跡。
大多數代理部署敗於治理，而非能力。我們先建治理：權限、審計、成本控制、評估與人工把關——以架構保證，而非以承諾保證。